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第八章 被别人说出口的答案

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第一轮提报排在下周一上午十点。周五内部确认结束后,我们仍有两天可以准备。照一般专案节奏,这已经接近宽裕,照界点计划目前每天多长出一份资料的速度,两天大概只够让问题换一种格式出现。

我把简报拆成四个部分:现况、使用行为、设备与结构风险、后续验证。唐乐晴负责主讲,周启衡补技术数据,林远山处理预算与时程。我坐在靠投影机的位置,负责切页、纪录和回答需要追溯原始资料的问题。

晏归尘仍被安排在最外侧。

林远山在会前对他说:「除非被问到,先不要直接说残响、裂隙或任何客户无法验证的词。」

「若他们问错问题?」

「知微会先转成能讨论的问题。」

他转头看我。

我把遥控器握得更紧一点。「我会处理。」

这句话现在已经有很多含义,包括我会把你的话翻译成人话、我会阻止会议失控,以及如果有什幺东西从北侧展间出来,希望它至少等我们散会。客户方来了四个人。除了原本的专案窗口,还有负责营运、财务与工程的代表。财务代表把计算机放在桌上,工程代表带着厚厚一叠时程表;两样东西一起出现时,通常表示每个建议最后都会被换算成钱和天数。唐乐晴从入口使用开始讲。

她把「压迫」改成「使用者停留压力」,把「人会被迫往中央走」改成「第一转向选择过度集中」。同样的事情经过她的声音和版面,就不再像空间正在欺负人,而像一个可以用图表改善的商业问题。

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